⚠ Nota importante — revisão urgente necessária
O conjunto atual de OKRs de Produto (8 objetivos e 24 KRs em uma só área) está fora da realidade de execução do time. É preciso reavaliar e enxugar para um conjunto cirúrgico: poucos objetivos e KRs diretamente ligados às metas prioritárias da empresa, sobretudo diante da virada do fim do subsídio Sebrae (jul/26). Sinal de alerta: boa parte dos KRs ainda não tem baseline nem medição definida.
04 · Radar
Status dos 24 Key Results agrupados
6
Bem encaminhado
9
Em andamento
2
Iniciado
3
Atrasado · atenção
3
Aguardando
1
Em pausa
05 · Detalhamento
OKRs de Produto · objetivo a objetivo
SquadHead de Produto
PROD-O1
Reduzir Time-to-Value para menos de 30 minutos
Owner: Fabiano (Head de Produto)
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Aumentar ativação (cadastro → Aha) para ≥ 35% até ago/26
Nota: o momento AHA (a primeira entrega de valor que prende o usuário ao produto) ainda está sendo definido pelas entrevistas de discovery. Por ora, adotamos como AHA provisório a conclusão da criação de conta. Medindo sobre quem realmente inicia o cadastro — as 11.796 sessões que abrem a tela de criação de conta (Clarity, 10–19/jun) — ≈4.087 (~35%) avançam para a área logada e concluem a criação da conta: praticamente na meta de 35%. Como essa contagem inclui só quem já passou para a etapa seguinte (vínculo de empresa), o número real tende a ser maior. Ressalvas: o evento de cadastro no Clarity está subnotificado (1.242 registros contra 2.764 em telas posteriores), então a medição oficial por evento ainda não é confiável — depende do conserto de instrumentação (DATA-O1 KR1); e a leitura pode mudar quando o discovery definir o AHA real.
Bem encaminhado
KR2
Reduzir abandono entre CNPJ vinculado e início da jornada em 40% até jul/26
Resolvido — confirmado no Clarity (10–19/jun). Das sessões que concluem o vínculo do CNPJ (/company/loading: 2.778), 2.764 alcançam o início da jornada (/trial-success) — ≈99,5% de passagem, sem perda relevante após o vínculo. Backend consistente: 4.706 sessões na tela de empresa → 4.643 empresas embarcadas (98,7%). Ressalvas: sem baseline pré-melhoria para certificar os −40% exatos e a janela recente (20–27/jun) tem volume baixo pós-disparos — reconfirmar após o cliff. A maior queda agora é antes do vínculo (register 11.796 → tela de empresa 4.087), tema de ativação (KR1).
Resolvido
KR3
≥ 90% dos novos usuários atingem resultado útil em ≤ 30 minutos até set/26
Definição operacional de "resultado útil" ainda não formalizada. Sem medição de tempo de uso por funcionalidade. Discovery contínuo apura sinais — esperar dashboard executivo (Discovery) na próxima weekly para próxima leitura.
Iniciado
PROD-O2
Pesquisar e projetar a experiência de valor que sustente a conversão
Owner: Fabiano (Head de Produto)
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Validar 1 funcionalidade de alto valor que aumente disposição a pagar até ago/26
As funcionalidades Feedback e Recursos foram finalizadas na semana de 22/06. Já há boas perspectivas de novas funcionalidades de alto valor surgindo das entrevistas de discovery registradas no Dovetail (a ferramenta onde organizamos a pesquisa com usuários). Múltiplas hipóteses em campo.
Bem encaminhado
KR2
Dobrar taxa de resposta do diagnóstico de Marketing e Vendas vs baseline até jul/26
KR em pausa. O diagnóstico de Marketing e Vendas (o questionário inicial que orienta as recomendações ao usuário) está em avaliação para decidir se deve continuar existindo no formato atual ou ser repensado — uma das hipóteses é substituí-lo por uma conversa guiada pela MIA (assistente de IA da plataforma). Enquanto essa decisão não é tomada, o KR fica congelado: não há medição em curso nem baseline definido.
Em pausa
KR3
Mínimo 6 entrevistas qualitativas síncronas/mês + pesquisas quantitativas desde abr/26
Discovery Contínuo rodando há 4+ semanas com ≥ 2 entrevistas/semana (~8/mês — acima da meta). Snapshots sendo gerados. Micro SaaS de Gestão de Entrevista em construção com CS. Dashboard executivo para acompanhamento prometido para próxima weekly.
Bem encaminhado
PROD-O3
Prevenir churn via produto, aumentar retenção e automações de lifecycle
Owner: Fabiano (Head de Produto)
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Criar e ativar health score de Usuário em Risco de Churn até jun/26
Atrasado e em ponto de atenção. O health score ainda não tem modelo construído, e o prazo (jun/26) se encerra sem entrega. A chegada do Anderson (Analista de Dados) em jun e a priorização de backlog já concluída colocam o health score como próximo candidato natural — mas recuperar o prazo exige iniciar a construção agora.
Atrasado
KR2
Reduzir churn mensal de pagantes em 30% vs baseline até out/26
Baseline ainda não medido e sem indicador formal de clientes pagantes: o fim do subsídio do Sebrae (o "cliff" de jul/26, quando a base deixa de ser custeada e passa a depender de pagamento) muda a natureza da base, e só a partir daí haverá pagantes para medir. A estratégia de plano gratuito (Free-biud), em construção, pode antecipar leituras.
Aguardando
KR3
Retenção D7 +10pp e D30 +8pp em coortes novas até set/26
Anderson começou a estruturar relatórios — primeira leitura provável no Relatório Mensal de Aquisição em entrega (22/06). Sem cohorts D7/D30 publicados ainda.
Em andamento
KR4
Automações de lifecycle cobrindo 100% da jornada crítica até jul/26
O fluxograma de automações mapeia 115 gatilhos. A régua de automação (montada na ferramenta n8n) engatou após a transição na área de dados: Alex, em hora extra, entregou os primeiros gatilhos do Sebrae em 1 semana. Hoje são 3 gatilhos de trial ativos + 7 em aprovação (10 no total) — menos de 10% dos 115 mapeados. Risco real de atraso no prazo (jul/26), agravado pela dependência de aprovação do Sebrae: cada disparo precisa passar pela validação deles antes de ir ao ar, o que limita a velocidade do time.
Em andamento
PROD-O4
Aumentar engajamento recorrente semanal (WAU) Engajamento
Owner: Fabiano (Head de Produto)
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Crescer WAU para ≥ 15.000 empresas ativas/semana até dez/26
A base de empresas cadastradas cresceu +4.643 em 10 dias (jun) via cupons. A definição de "empresa ativa" ainda está em discussão e não há medição consolidada de WAU (Weekly Active Users — empresas que usam a plataforma a cada semana); depende do dashboard que o Anderson vai construir. O alcance da meta depende também do lançamento de novas funcionalidades que deem motivo para o uso se repetir semana após semana — sem novidades de valor, a base cadastrada não se converte em uso ativo.
Em andamento
KR2
3 features com uso semanal ≥ 20% da base ativa até set/26
KR a entrar em revisão: precisa ser reavaliado para decidir se deve continuar existindo no formato atual. Ainda não há análise de uso por funcionalidade publicada; o backlog do Anderson inclui um dashboard de uso. Candidatas naturais a "funcionalidade usada por ≥ 20% da base": a MIA (assistente de IA), as funcionalidades Feedback e Recursos e o módulo Selo (selo de sustentabilidade da plataforma).
Iniciado
KR3
NPS de produto ≥ 50 até out/26
Sem pesquisa in-app de satisfação implementada. Feedback e Recursos abrem rota para coleta estruturada de sentimento.
Aguardando
SquadData & Analytics
DATA-O1
Garantir confiabilidade, cobertura e geração de insights dos dados da plataforma
Owner: Anderson (Analista de Dados, sob Head de Produto) · sucessor do GP
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
100% dos eventos críticos de funil instrumentados e validados até mai/26
Atrasado. A instrumentação dos eventos do funil (o registro automático de cada etapa que o usuário cumpre) está incompleta por instabilidade nos dados: os eventos chegam subnotificados e inconsistentes, o que ainda impede confiar nos números oficiais. A chegada do Anderson (Analista de Dados) é a principal alavanca para resolver — ele assumiu a frente e já está em andamento a consolidação dos dashboards que contemplam o funil, etapa que organiza e valida esses eventos. Conclusão prevista para depois de estabilizada essa base.
Atrasado
KR2
5 dashboards estratégicos (base, WAU, ativação, retenção, churn) publicados até jun/26
O Anderson (Analista de Dados) já concluiu o estudo inicial da base e dos dados disponíveis e está entrando agora na fase de planejamento da consolidação dos dashboards — definindo quais indicadores e fontes entram em cada um dos 5 painéis estratégicos (base, WAU, ativação, retenção e churn).
Em andamento
KR3
≥ 2 insights acionáveis por mês com recomendação desde abr/26
Relatório Funil & Acessos (com benchmarks de landing page) é o insight mais robusto do mês — superou 1/mês. Post-mortem Produto Ads documenta aprendizado estrutural. Cadência precisa ser sustentada.
Bem encaminhado
SquadGrowth & Marketing
GRW-O1
Atingir 120 mil visitantes/mês no site até out/26
Owner: Monique (Growth) — sob Head de Produto
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Trajetória 40k → 60k → 80k → 120k visitantes/mês (abr → out/26)
Clarity 10–19/jun registra 18.840 sessões únicas em 10 dias (~56k/mês extrapolado, próximo dos 60k). Tráfego majoritariamente vindo de disparos do Sebrae — concentração de risco. Campanha Massiva Nordeste e Disparo do dia 30 em andamento.
Em andamento
KR2
3 canais com contribuição ≥ 15% do tráfego cada até ago/26
Hoje ~80% do tráfego entra pela home (/estados) por disparos de e-mail/SMS do Sebrae — ou seja, um único canal concentra quase tudo. A diversificação ainda é incipiente: o Planejamento de Comunicação 2026 está em aprovação e prevê implementar novos canais e ações de aquisição. Canais como busca orgânica (SEO) e tráfego pago próprio ainda não estão estruturados.
Em andamento
KR3
CAC médio por trial ≤ R$ 25 até dez/26
Sem CAC medido — tráfego majoritariamente subsidiado pelo Sebrae. Faltam dados para começar a leitura. Plano para campanha de aquisição do Emissor é candidata a primeira referência.
Aguardando
GRW-O2
Converter 20% dos visitantes em trial até ago/26
Owner: Monique (Growth) — sob Head de Produto
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Taxa visitante → trial atinge 20% até ago/26
Clarity 10–19/jun: 14,7% concluíram o cadastro de conta, 22,1% chegaram à área logada e 25,0% cadastraram a empresa. A taxa de cadastro de empresa (25,0%) já supera a meta de 20% e fica acima de um bom parâmetro de mercado: estudos de conversão de páginas de captura (landing pages) de SaaS apontam que mesmo as 10% melhores convertem cerca de 11,5% dos visitantes em cadastro (referência pública da WordStream, empresa de marketing digital). Tendência muito favorável.
Bem encaminhado
KR2
4 landing pages segmentadas ativas e otimizadas até jun/26
Atrasado. A meta é ter 4 páginas de captura ("landing pages") segmentadas por público, mas hoje existe só 1 (a home /estados) e o prazo (jun/26) se encerra sem as demais. Há candidatas a virar páginas dedicadas — a comunicação do Selo de Sustentabilidade, o plano para o ALI (Agente Local de Inovação, programa do Sebrae) e a aquisição via Emissor de Notas Fiscais —, mas nenhuma foi publicada ainda.
Atrasado
KR3
Retenção D7 por canal ≥ 40% até set/26
Falta dashboard de cohorts por canal — dependência do Anderson. Tracking de origem ainda parcial. Primeira leitura provável quando os 5 dashboards estratégicos saírem.
Em andamento
GRW-O3
Converter 30% dos trials em plano pago até out/26
Owner: Fabiano (Head de Produto) + Monique (Growth)
KRContexto · evidênciaStatus
KR1
Taxa trial → pago atinge 30% até out/26
O fim do subsídio do Sebrae (o "cliff" de jul/26, quando os clientes deixam de ser custeados e passam a precisar pagar) é o divisor de águas — a primeira leitura real de conversão de teste para plano pago só sai depois dessa transição. O paywall do módulo ESG já está implementado (a barreira que exige pagamento para liberar o recurso): essa parte está concluída. Seguem em construção a estratégia de plano gratuito (Free-biud) e o plano de contingência para o grande disparo do Sebrae do dia 30/06.
Em andamento
KR2
Réguas de lifecycle com taxa de abertura ≥ 35%
Régua N8N começou execução com Alex. 3 triggers ativos + 7 em aprovação. Sem medição de abertura ainda. Acompanhamento dos Triggers no Meta (15/06) é o primeiro relatório próximo.
Em andamento
Resumo executivo
Os fundamentos de Produto estão sólidos: a ativação medida sobre quem inicia o cadastro já está em ≈35% (na meta) e o abandono após o vínculo de CNPJ foi resolvido (≈99,5% seguem para a jornada) — ambos confirmados no Clarity (10–19/jun). O Discovery Contínuo (entrevistas semanais com clientes) roda com cadência acima da meta, e as funcionalidades Feedback e Recursos foram entregues como primeiras candidatas a valor. O onboarding do Anderson (Analista de Dados) destrava a frente de Dados, e a régua de automações finalmente engatou.
Há três KRs atrasados, em ponto de atenção: a instrumentação dos eventos do funil (DATA-O1 KR1, travada por instabilidade nos dados), o health score de risco de churn (PROD-O3 KR1) e as 4 páginas de captura segmentadas (GRW-O2 KR2). Um KR entrou em pausa — o diagnóstico de Marketing e Vendas (PROD-O2 KR2), em avaliação sobre se deve continuar existindo. Pesam ainda duas dependências externas: cada automação de mensagem depende de aprovação do Sebrae (PROD-O3 KR4) e o engajamento recorrente depende do lançamento de novas funcionalidades (PROD-O4 KR1). Soma-se a concentração de tráfego em um só canal — ~80% das visitas vêm de disparos de e-mail/SMS do Sebrae —, o que deixa a meta de 120 mil visitantes/mês (out/26) vulnerável enquanto não houver diversificação.
O fim do subsídio do Sebrae em jul/26 (o "cliff", quando os clientes deixam de ser custeados e passam a pagar) é o divisor de águas: define a primeira leitura real de conversão de teste para plano pago (GRW-O3), de churn de pagantes (PROD-O3) e de disposição a pagar (PROD-O2). As alavancas para chegar bem nessa virada são o paywall do ESG (já concluído), a estratégia de plano gratuito (Free-biud) e o plano de contingência para o grande disparo do dia 30/06.